Apa itu email transactional?
Email transactional adalah email yang dikirim karena aksi user atau event sistem di aplikasi. Isi pesannya spesifik, waktunya penting, dan biasanya hanya ditujukan ke satu penerima.
Jawaban singkat: OTP, reset password, verifikasi akun, invoice, order update, dan alert aplikasi adalah email transactional. Email seperti ini bukan untuk broadcast promosi massal.
Contoh yang paling umum
- OTP dan verifikasi: kode login, step-up auth, atau link aktivasi akun.
- Reset password: link reset yang punya batas waktu dan hanya berlaku satu kali.
- Invoice dan order: bukti bayar, tagihan, konfirmasi pesanan, dan perubahan status.
- Alert sistem: notifikasi job gagal, threshold tercapai, atau workflow internal butuh perhatian.
Kenapa perlu dipisah dari email marketing?
Email transactional membawa fungsi produk. User menunggu pesan ini untuk login, membayar, menyelesaikan pesanan, atau mengambil keputusan operasional. Karena itu formatnya sebaiknya singkat, jelas, dan hanya berisi konteks yang dibutuhkan.
Pemisahan ini juga membantu tim menjaga batas penggunaan. API transactional dipakai untuk event aplikasi, bukan kampanye berkala atau promosi massal.
Flow di Mailbot ID
- Mulai dari halaman Buat akun.
- Isi data produk, domain, sender, use case, dan estimasi volume.
- Verifikasi domain/sender sebelum memakai fitur kirim.
- Kirim dari backend aplikasi lewat
POST /v1/send.
Buat akun untuk mulai kirim.
Mulai gratis, isi onboarding domain/sender, lalu lanjutkan verifikasi sebelum memakai API transactional.